Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour UniversBTP. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
[Nom de la société]
[Adresse]
Email : dpo@universbtp.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone
Données professionnelles : entreprise, SIRET, fonction
Données de connexion : adresse IP, logs de connexion
Données de navigation : cookies, pages visitées
Données de paiement : traitées par notre prestataire Stripe

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Gérer votre compte et accès aux services
Traiter vos demandes et commandes
Assurer la facturation et le paiement
Vous contacter concernant nos services
Améliorer nos services et votre expérience
Respecter nos obligations légales

4. Base légale

Les traitements sont fondés sur :

L'exécution du contrat (fourniture des services)
Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)
Nos obligations légales (facturation, conservation)
Notre intérêt légitime (amélioration des services, sécurité)

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Nos équipes internes (support, commercial)
Nos sous-traitants techniques (hébergement, paiement)
Les partenaires avec lesquels vous échangez
Les autorités en cas d'obligation légale

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

Données de compte : durée de la relation + 3 ans
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Logs de connexion : 1 an
Cookies : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l'effacement : supprimer vos données
Droit à la limitation : restreindre le traitement
Droit à la portabilité : récupérer vos données
Droit d'opposition : vous opposer au traitement

Pour exercer ces droits : dpo@universbtp.com

8. Sécurité

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement SSL, accès restreint, monitoring, sauvegardes régulières.

9. Contact

Pour toute question : dpo@universbtp.com
Réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

Dernière mise à jour : Janvier 2024